راهنمای خرید در فروشگاه فریراق

کاربر گرامی در صورت ثبت نام شما در فروشگاه فریراق شما در لیست مشتریان ما قرار خواهید گرفت

و اخبار و تخفیفات فروشگاه برای شما کاربر عزیز ارسال خواهد شد .

تمامی اطلاعات شخصی مورد استفاده فروشگاه در این سایت قابل احترام ودارای امنیت و مورد محافظت قرار خواهد گرفت.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است

و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش و ارسال می‌‏شوند

فریراق  به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان خرید را  می‌‏دهد.

فریراق همواره درارسال وتحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.

با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در این فروشگاه به پایان ,و یا در درج قیمت کالا اشتباه شاخصی رخ دهد ،

حتی پس از اقدام مشتری به ثبت خرید ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فریراق محفوظ است.

مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.

کاربران گرامی می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.

بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل ارسال وپیگیری نخواهد بود.

فریراق همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان عزیز خود در سراسر کشور برسد.

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ارسالی و تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر

و اعلام بار نامه آن به کاربر توسط پیامک،

آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فریراق اطلاع داده شود

وپس از هماهنگی با خدمات پس از فروش فریراق ،

کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فریراق ارسال شود .

شرایط حمل و باربری توسط فریراق

-زمان ارسال کالا در شهرتهران در صورت موجود بودن کالا به صورت آنی است

هزینه ارسال در کمتر از سه ساعت بعد از سفارش (فوری) در تهران به عهده مشتری میباشد

-جهت ارسال کالا به شهرستانها و مراکز استان به جز شهر تهران می بایست

تسویه حساب ، قبل از ارسال کالا به باربری انجام شود.

-تمامی کالاهای ارسالی در فریراق اصل بوده و دارای ضمانت و خدمات پس از فروش خود شرکتها می باشند.

در صورت انتخاب گزینه باربری هزینه ارسال سفارش از باربری مبدا تا محل تحویل توسط باربری محاسبه

و در هنگام تحویل از مشتری دریافت می گردد .

هزینه ارسال کالا از انبار فروشگاه قریراق تا باربری تهران به عهده خود فروشگاه  می باشد.

هماهنگی‌های لازم در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش، قبل از ارسال،

از طرف بخش فروش با مشتری (تحویل گیرنده سفارش) انجام می‏‌شود.

پس از ارسال سفارش ،شماره بارنامه ، تاریخ و نحوه ارسال کالا به صورت پست الکترونیکی اطلاع و از طریق پیامک به مشتری اعلام می گردد

– فریراق کالای ارسالی به شهرستان مورد نظر را بیمه خسارت می نماید

و لازم به ذکر است که مشتریان هنگام دریافت کالا از شرکتهای باربری می بایست

صحت و سلامت بسته بندی را چک وسپس کالا را از بسته بندی خارج نموده

و پس از تایید سلامت ظاهری کالا ، رسید دریافت کالا از شرکت باربری مربوطه را امضاء نمایدزیرا در صورت امضاء رسید

دریافت کالا، به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده

و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای باربری قابل پذیرش نیست.

– بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد

مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن بلافاصله موضوع را به تجهیز یراق اطلاع داده و از طریق فریراق موضوع را پیگیری نماید.

• پرداخت از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت فروشگاه